王欣然：写在笔记本里的营销故事
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深夜11点，通宇惠邻中心直播间依旧灯火通明。刚结束4个小时直播的王欣然，声音已有些沙哑，她熟练调出后台数据，目光在“观看时长”“转化率”等指标间快速移动，随即在密密麻麻的笔记本上记下优化要点：“第23场直播，虾仁的‘无冰衣’讲解时段，留存率提升近10%，这个话术可以固化。”
王欣然（左一）在直播中这本写满字迹的笔记本，是她近几个月的“战时日记”，见证着一场从无到有、从垫底到名列前茅的跨界征程。凭借累计成交额超60万元、单场GMV最高28.4万元的亮眼战绩，王欣然荣获苏垦优品职工营销大赛个人“金牌推荐官”称号，通宇惠邻中心直播团队也斩获大赛二等奖。
作为一名“00后”策划专员，王欣然的日常工作是策划现场营销活动并通过抖音、视频号“云端卖房”。两年前，面对客户决策链路日益线上化的趋势，她在零基础的条件下，开启了数字化营销的“拓荒”之路。没有团队，她便自学拍摄、剪辑；缺乏经验，她就利用业余时间钻研平台算法与爆款逻辑。从第一条生涩的楼盘探访视频，到策划完整的线上探盘直播，她一步步摸索出适合通宇公司的标准化作业流程。如今，“通宇地产”官方抖音号积累超3.9万粉丝，直播曝光近百万次，获取购房意向线索超480组，短视频播放量突破250万。这段经历不仅为公司开辟了数字化营销新通路，更让她沉淀出核心经验：“无论卖房还是推荐农产品，本质都是与屏幕另一端的人建立信任。”
跨界投身苏垦优品职工营销大赛，对王欣然而言是全新挑战。她在笔记本上清晰记录下两类营销的核心差异：“房子承载一家人的长远梦想，决策重、周期长；而一袋大米、一盒虾仁关乎每日三餐，需要瞬间打动人心，更依赖场景与情感的即时链接。”为了打赢这场“逆袭之战”，她开启了三个月“近乎无休”的高强度工作模式：白天处理地产营销日常工作，晚上背诵农产品话术、研究产品卖点，周末则全身心投入拍摄与直播。她的笔记本被划分成清晰的两大板块，左边记录地产项目宣传进度，右边复盘直播数据，一张详尽的“作战地图”日渐丰满。
王欣然始终坚信“直播不是即兴表演，而是数据驱动的系统工程”。每场直播结束后，她都会拉着团队复盘，将房地产营销中严谨的客户行为分析法，迁移到直播优化的每一个细节里。从互动时段的规律、产品组合的效益，到一句走心话术带来的转化提升，所有细节都被她详实记录在笔记本中。
创新的火花，也在这本笔记本里不断迸发。某次复盘会后，她与团队定下“董事长走进直播间”的设想。这个大胆提议最终落地，不仅创下超5万元的GMV，更极大提振了团队士气。此后，创意接连涌现：栖霞山戏曲晚会现场融合直播、苏垦优品搭配古诗创意讲解，她将微型剧本融入产品介绍，用生动故事带出核心卖点，让直播摆脱生硬推销的刻板印象。正如她在笔记本中总结的：“最打动人的永远不是硬邦邦的推销，而是产品融入生活的美好画面。”凭借这一系列创新打法，通宇惠邻中心直播团队累计直播50余场、新增粉丝3.2万，最终实现创意短视频超226万曝光，累计成交近93万元，单场新客成交比例最高达60%的优异成绩。实现了从榜末到领奖台的华丽逆袭。
翻阅数月来的笔记本，王欣然清晰看到自身能力迁移的路径：“房地产营销锤炼的系统思维和客户洞察，在直播赛场全用上了；而直播的快节奏、强互动，又反过来刷新了我对营销的认知。”她的成长轨迹，与通宇公司从“造好房”向“供好品、服好务”的战略延展同频共振，生动诠释了数字化营销能力跨越业务板块的可迁移价值。
夜渐深沉，王欣然合上笔记本，窗外的灯火与屏幕的微光渐渐重叠。对这位金牌推荐官来说，这段跨界探索只是起点，笔记本里的故事仍在续写，她也将在通宇成为“高品质生活的城市服务商”的蓝图中，继续点亮更多可能。
（程书瑜）
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